ВПО можуть втратити виплати через помилку в даних про перетин кордону. Як поновити допомогу

Кому з ВПО можуть зупинити виплати

Проблема може виникнути навіть у тих, хто взагалі не виїжджав з України або давно повернувся додому. Причина — помилки чи неповні дані у державних реєстрах.

Наприклад, у системі може залишитися інформація про виїзд людини за кордон, але не бути позначки про її повернення. В окремих випадках людину можуть помилково вважати такою, що тривалий час перебувала за межами України.

«Орієнтовно у 7 із 10 опрацьованих Офісом омбудсмана випадків щодо відмови або припинення допомоги були підстави вважати рішення неправомірним», — зазначила Ольга Алтуніна.

За її словами, після втручання Офісу омбудсмана Пенсійний фонд переглядав такі рішення і поновлював або призначав виплати.

Коли ВПО можуть припинити виплати через перебування за кордоном

За чинними правилами допомогу на проживання можуть припинити, якщо людина:

• перебувала за кордоном понад 30 календарних днів поспіль;

• або загалом понад 60 днів протягом шестимісячного періоду, за який отримує виплати.

Водночас можливі винятки, якщо тривале перебування за межами України було пов’язане з обґрунтованими причинами і людина може підтвердити їх документами.

Проблема виникає тоді, коли Пенсійний фонд ухвалює рішення на основі некоректної інформації про перетин кордону.

Що робити, якщо виплати припинили помилково

Якщо допомогу ВПО перестали нараховувати, а причина не відповідає дійсності, спочатку варто з’ясувати, на підставі яких даних Пенсійний фонд ухвалив рішення.

Для цього потрібно звернутися до ПФУ та попросити пояснити точну причину припинення виплат.

Якщо підставою стало нібито тривале перебування за кордоном, варто отримати в Державній прикордонній службі інформацію про фактичні дати виїзду з України та повернення.

Після цього підтверджувальні документи потрібно подати до Пенсійного фонду разом із письмовою вимогою переглянути рішення.

Варто зберігати копії всіх заяв, документів та відповідей ПФУ.

Які строки подачі документів

Важливо не пропустити строк для підтвердження права на допомогу.

Як повідомляють у Пенсійному фонді, якщо після відповідного повідомлення людина не надасть необхідні документи чи відомості протягом 30 календарних днів від дня його отримання, це також може стати підставою для припинення виплат.

Якщо документи підтверджують право на допомогу, але Пенсійний фонд не поновлює виплати або затягує розгляд звернення, можна звернутися до Офісу омбудсмана.

Електронна адреса для звернень: [email protected].

До звернення радять додати рішення або відповідь Пенсійного фонду, інформацію про перетин кордону та копії попередніх звернень.

Уряд поки не розширюватиме житлові ваучери на всіх ВПО з окупованих територій. Чому так?

Зі 130 вулиць Краматорська примусово евакуюють дітей — повний перелік

У Росії судитимуть військових. Їх звинувачують у розстрілі сімох цивільних у Покровську