Ліміти на рахунки в Ощадбанку. Як розблокувати картку, якщо ви в окупації — покрокова інструкція
З кінця грудня 2023 року Ощадбанк почав встановлювати ліміти на рахунки жителям тимчасово окупованих територій — тобто картка дійсна, а зняти з неї гроші неможливо. Юристи громадської організації «Донбас SOS» з власної ініціативи почали систематизувати інформацію про встановлені обмеження, щоб показати, що проблема носить масовий характер і охоплює велику кількість людей. Лише протягом березня-квітня організація передала на розгляд Ощадбанку та Пенсійного фонду понад 500 звернень від людей з окупованих територій, які були позбавлені можливості користуватися своїми пенсіями та соціальними виплатами через встановлені ліміти по рахунках.
Що сталося?
У квітні Ощадбанк запровадив дистанційну процедуру зняття лімітів з рахунків.
Раніше єдиним способом зняття обмежень з рахунків клієнтів було особисте звернення до відділення Ощадбанку. Ця процедура була недоступна для громадян, які залишились на тимчасово окупованих територіях або виїхали за кордон.
Як зняти ліміт з картки дистанційно?
Аби зняти обмеження, потрібно пройти процедуру ідентифікації за допомогою відеодзвінка. Поки що зробити це можна лише у Вайбері, який прив’язаний до українського мобільного номеру.
Для цього потрібно:
- встановити ВПН;
- зайти на сайт Ощадбанку;
- перейти за посиланням на форму для замовлення відеодзвінка;
- ввести свої прізвище, ім’я та по-батькові, а також вказати український номер телефону до якого прив'язана картка;
- у календарі обрати дату та час, коли зможете пройти процедуру відеозв’язку;
- після реєстрації у застосунок Вайбер прийде детальна інформація та посилання, за яким треба буде перейти у призначений день та час і код для входу.
Під час відеодзвінка співробітнику банку потрібно показати свій паспорт та повідомити, коли були зроблені три успішні операції та коли ви помітили, що у вас з’явилися обмеження й ліміти.
Варто зазначити, що для відеодзвінка не потрібно вводити будь-які персональні дані та реквізити платіжної картки (повний номер платіжної картки, строк її дії, ПІН-код до неї, одноразові ОТР-паролі для підтвердження операцій з використанням платіжної картки в інтернеті).
Свої в Telegram 
