Затримка виплат ВПО. Куди телефонувати та що робити

Скільки платять ВПО

Держава надає щомісячну фінансову підтримку переселенцям:

• 2000 гривень — для осіб від 18 років;

• 3000 гривень — для дітей до 18 років та людей з інвалідністю.

Куди звертатися, якщо затримують виплати

З 1 липня 2025 року всі соціальні виплати, включно з допомогою ВПО, перейшли під управління Пенсійного фонду України. Тепер саме ПФУ відповідає за призначення та виплату державної підтримки.

Як дізнатися про причини затримки

Є кілька способів з'ясувати ситуацію.

Особисто:

• відвідати сервісний центр Пенсійного фонду;

• звернутися до фронт-офісів у ЦНАПах.

Дистанційно:

• офіційний вебпортал ПФУ: pfu.gov.ua;

• мобільний застосунок Пенсійного фонду;

• портал "Дія";

• гаряча лінія: 0 800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71.

У деяких випадках документи можна подати через поштове відділення — наприклад, для продовження виплат без зміни умов.

Що робити при затримці

У Пенсійному фонді радять діяти за таким планом:

1. Перевірити особистий кабінет на порталі ПФУ (portal.pfu.gov.ua).

2. Зв'язатися з сервісним центром або зателефонувати на гарячу лінію.

3. Звірити реквізити картки, перевірити актуальність документів і довідок.

4. За потреби — поновити виплату або подати нову заяву.

Терміни виплат

Гроші перераховують щомісяця з 4 по 25 число згідно з графіком Пенсійного фонду.

Чому можуть затримуватись гроші

Найчастіше причиною є технічні збої. Це не означає, що виплату скасували — всі українці, які мають право на допомогу, гарантовано її отримають. Просто іноді трапляються затримки через технічні проблеми в системі.

Кому відмовлять у виплатах

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів №94, допомогу не призначать, якщо ВПО протягом останніх трьох місяців:

• придбала автомобіль молодше п'яти років;

• оплатила послуги чи роботи на суму понад 100 тисяч гривень;

• купила нерухомість, земельну ділянку, валюту або цінні папери на суму понад 100 тисяч гривень;

• має на депозиті понад 100 тисяч гривень.

Також не мають права на виплати:

• люди, які володіють житлом площею понад 13,65 м² на одного члена сім'ї на непідконтрольних територіях, де немає бойових дій;

• особи на державному утриманні;

• люди, які перебувають у місцях позбавлення волі.

Відстрочка від мобілізації, пенсії, субсидії та нові вимоги до ВПО. Що зміниться з 1 листопада

На “буханках” і мотоциклах. Росіяни показали, як заїжджають у Покровськ під покровом густого туману

Допомога від ООН. Хто може отримати по 10 800 гривень і як отримати гроші