Коротко

Пенсії для ВПО, українців за кордоном та на окупованих територіях. Як отримати у 2025 — інструкція

Сьогодні о 14:10

З початку повномасштабної війни тисячі українців втратили доступ до пенсій — через переїзд, евакуацію чи окупацію. У 2025 році діють нові правила виплат. Розповідаємо покроково, як отримати або відновити пенсію, які документи потрібні та що робити в разі відмови.

Пенсії — що змінилося в 2025 році

Головні нововведення прописані в постанові №299.

Ось що потрібно знати:

переселенці зі статусом ВПО тепер можуть отримувати пенсію на рахунок будь-якого українського банку, а не тільки Ощадбанку;
річна ідентифікація стала обов'язковою. До 31 грудня кожного року українці за кордоном та на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) мають підтверджувати, що вони живі;
нове правило для жителів ТОТ: якщо не проходили ідентифікацію, потрібно знімати гроші з рахунку хоча б раз на пів року (раніше було рік).

Важливо: ці правила поширюються на всі види пенсій — за віком, по інвалідності, по втраті годувальника, а також на страхові виплати через травми чи професійні хвороби.

Як отримати пенсію переселенцям (ВПО)

Крок 1: Оформіть довідку ВПО

Без неї пенсію не виплачуватимуть.

Подати заявку можна:

онлайн;
у ЦНАПі;
в органі соцзахисту;
через застосунок "Дія".

Які потрібні документи:

заява на взяття на облік ВПО;
паспорт;
додаткові документи, якщо у паспорті немає прописки (трудова книжка, військовий квиток, медичні довідки).

Якщо подає представник (батьки дитини, опікун), додайте його паспорт, документ про повноваження та/або свідоцтво про народження.

Крок 2: Відкрийте рахунок у банку

Тепер це може бути будь-який уповноважений банк України.

Крок 3: Подайте заяву про поновлення пенсії

Зверніться до органу соцзахисту за новим місцем проживання. Соцслужба перевірить, чи ви справді там живете (на це є 15 робочих днів). Пенсію відновлять з місяця звернення, але не пізніше двох місяців.

Крок 4: Щороку підтверджуйте місце проживання

До 31 грудня кожного року треба проходити верифікацію через банк — особисто з'явитися для підтвердження особи. Це потрібно, щоб Пенсійний фонд знав: ви живете на підконтрольній Україні території.

"Якщо є сумнів, що пенсіонер живе за вказаною адресою, виплату можуть тимчасово призупинити", — пояснює юрисконсульт проєкту UA-LAWYER Лорина Федан.

Пенсії за кордоном: кому і як отримати

Пенсії за кордоном виплачують, якщо з країною є міжнародна угода про соціальне забезпечення.

Два типи угод:

пропорційний принцип (кожна країна платить за свій стаж): Болгарія, Естонія, Латвія, Литва, Іспанія, Польща, Португалія, Словаччина, Чехія.
територіальний принцип (платить країна проживання): Азербайджан, Грузія, Молдова, Угорщина, Румунія, Монголія.

Хто може оформити

Оформити пенсію за кордоном можуть українці, які:

перебувають за кордоном щонайменше 183 дні на рік;
отримали тимчасовий захист або статус біженця через війну.

Щоб оформити пенсію дистанційно, потрібно:

Авторизуватися на вебпорталі ПФУ за допомогою кваліфікованого електронного підпису.
У розділі “Про пенсійне забезпечення” обрати “Заява про призначення пенсії”.
Заповнити форму та прикріпити скан-копії документів.

Для цієї категорії пенсіонерів також обов’язкова щорічна фізична ідентифікація до 31 грудня, інакше виплати можуть припинити. Зробити це можна через вебпортал Пенсійного фонду або відеозв’язок з представником ПФУ.

Пенсії жителям окупованих територій

На ТОТ не працюють українські банки та Пенсійний фонд. Щоб отримувати пенсію, потрібно:

Виїхати на підконтрольну територію.
Оформити статус ВПО.
Подати документи через ЦНАП, соцзахист або "Дію".

Важлива умова: якщо ви отримуєте пенсію від окупаційної адміністрації, право на українську пенсію втрачається. Про це потрібно вказати в заяві.

Чому можуть припинити виплату пенсії

Пенсію перестануть платити, якщо:

виїхали на постійне проживання до країни без відповідної угоди;
не проходите ідентифікацію;
не знімаєте гроші понад 6 місяців (для ТОТ) без ідентифікації;
документи містили помилки;
не підтвердили статус ВПО;
настала смерть пенсіонера.

Що робити при відмові

У разі відмови в призначенні чи відновленні пенсії рішення можна оскаржити двома способами:

Подати скаргу до Пенсійного фонду — розглядають 30 днів.
Звернутися до суду — протягом 6 місяців після відмови.

Для цього потрібно підготувати всі підтвердні документи: трудову книжку, довідки про зарплату, медичні довідки. У скарзі чітко вкажіть, які права порушені та які норми закону не враховані.

Як відновити виплату пенсії

Виплати відновлюють протягом 10 днів після перевірки. Зверніться до територіального органу ПФУ з документами, що підтверджують стаж та доходи.

Для тих, хто за кордоном

Подати заяву можна через консульство або дипломатичне представництво.

Потрібні:

копії документів про тимчасовий захист або статус біженця;
підтвердження факту життя (видають дипустанови за консульський збір, наприклад, у Гамбурзі — 18 євро);

Три способи подати заяву про поновлення пенсії

Через вебпортал ПФУ під час відеоконференції з електронним підписом або "Дія.Підпис".
Завантажити скан-копії документів на вебпортал із електронним підписом.
Надіслати поштою рекомендованим відправленням.

Віддалена ідентифікація для жителів ТОТ

Потрібен лише інтернет та пристрій з камерою:

На порталі Пенсійного фонду оберіть "Заява на ідентифікацію в режимі відеоконференції".
Заповніть форму.
Виберіть платформу: Google Meet, Zoom, Skype, Telegram, Viber або Signal.
За потреби можна скористатися перекладом жестовою мовою.

Процедура онлайн-ідентифікації відбувається не раніше ніж за 10 робочих і не пізніше ніж 30 календарних днів з дати подання заяви.