Дружба по телефону. Жителі сходу долучаються до сервісу підтримки самотніх людей під час COVID-19

Більш докладно про новий формат волонтерства у період пандемії Свои.City розповіли координатор, волонтерка та учасниця проєкту «Мій телефонний друг».

«Маємо багато заявок від волонтерів зі сходу»

Філіп Шовгенов, координатор волонтерів:

Ми працюємо з волонтерами та підопічними з усієї України, маємо багато заявок від волонтерів зі сходу. Переважно телефонують волонтери, які проживають у маленьких містах та хочуть зробити своє життя більш цікавим.

Ми маємо багато заявок від молодих людей зі Слов'янська, Маріуполя, Краматорська, Бахмута, які особливо цікавляться спілкуванням з підопічними з Центральної або Західної України

Загалом 5% волонтерів, залучених до проєкту «Мій телефонний друг», проживають у Донецькій і Луганській областях. У цифрах це 95 осіб, не враховуючи переселенців, які мешкають в інших регіонах, проте родом із Донбасу.

До проєкту можна долучитись у якості волонтера або підопічного. Люди, яким цікаво стати телефонними волонтерами, можуть подати заявку на сайті. Усі волонтери проходять спеціалізоване навчання з того, як правильно спілкуватись та підтримувати своїх телефонних друзів.

Люди, які хочуть взяти участь у програмі та познайомитись з молодою людиною, яка буде регулярно телефонувати та розповідати останні новини, можуть залишити заявку, зателефонувавши на безкоштовну гарячу лінію за номером 0800 202 147. Лінія працює з понеділка по п'ятницю з 12:00 до 20:00.

«Почуваюсь більш впевнено в розмовах по телефону»

Катерина Коваленко, волонтерка:

Мені 19 років. Я з маленького містечка Мирноград на Донеччині. Зараз живу і навчаюсь у Харкові – в Українській інженерно-педагогічній академії на психолога консалтингу та менеджменту.

Усе життя я займаюся волонтерством, декілька років працювала в різних організаціях. І коли бачу нові проєкти, ніколи не можу пройти повз і не взяти участь.

Катерина КоваленкоАвтор: З архіву героїні

Волонтерів проєкту «Мій телефонний друг» готують ще з самого початку: щоб долучитися, треба пройти відеокурс та тести, а потім заповнити анкету. У відео є відповіді на всі питання та чітко подана інформація: як відповідати, якщо, наприклад, є інші погляди на ситуацію, як починати розмову і як знайомитись. Додатково є бот у телеграмі, він для зворотного зв'язку з волонтерами. Там координати проєкту бачать питання і завжди швидко на нього відповідають.

Завдяки цьому проєкту почуваюся більш впевнено в телефонних розмовах і відчуваю себе потрібною, бо через ситуацію з COVID-19, яка охопила весь світ, не можу так активно допомагати тим, кому це справді потрібно.

Надихає те, що я можу підтримати людину, відчувати себе потрібною, можу бути для неї тією, кому можна розповісти усе і не боятися бути оціненим чи засудженим

Також я підвищила свій професійний рівень. Для психолога важливо не висловити співчування, а вислухати і підвести людину до правильного рішення. Завдяки проєкту в мене була гарна жива практика, з живою людиною та живими проблемами.

«Іноді хочеться ділитися переживаннями саме з незнайомою людиною»

Ірина Лейко, підопічна проєкту:

Я народилася, жила і навчалась у Лисичанську. Здобула освіту вчителя початкових класів та соціального педагога. Наразі я працюю у школі соціальним педагогом та постійно займаюся hand made.

Ірина ЛейкоАвтор: З архіву героїні

Ще у шкільні роки почала в’язати, потім захопилася вишивкою, опісля мене зацікавила флористика, і я почала робити різні прикраси для дівчат та жінок. Із часом я оволоділа оригамі та іншими техніками. Зараз я володію багатьма техніками. Якщо комусь потрібно щось змайструвати, я завжди готова допомогти.

Іноді хочеться поділитися своїми переживаннями та справами саме з незнайомою людиною. У мене зараз складний період, тому спілкування з новою людиною стало в певний момент необхідним.

Думаю про зміну роботи та організацію навчання з виготовлення різних цікавих речей своїми руками. Окрім того, що заробляти гроші, хочу розвиватися, адже світ змінюється.

Прикраса для волосся, зроблена ІриноюАвтор: З архіву героїні

Бувають такі життєві обставини, коли людина закривається, відбувається певна стагнація, саме тоді волонтерство стає на часі. Телефонний друг може позитивно вплинути на її настрій і направити у нове русло, переключити її. Завдяки розмовам із волонтеркою я знайшла мотивацію переїхати до нового міста.

Переселенец из Донецка создал дизайн приложения для поиска друзей по спорту. В чем его фишка?

«Она мне, как мама, так ухаживает». Как живут одинокие старики в волонтерском хосписе под Мариуполем

Волонтерка Людмила Фіалко заснувала центр «Радуга» у Дружківці і допомогла семи тисячам людей