Відеоідентифікація пенсіонерів. Що треба знати про це і як підтвердити особу, якщо я живу на ТОТ?
1. Для чого потрібна відеоідентифікація?
Ідентифікація потрібна для підтвердження особи одержувача. Вона є гарантією того, що допомога від держави дійсно надходить тим, кому вона призначена. Це не є нововведенням, адже така норма в Україні діє з 2004 року.
Натомість ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку є новим зручним способом встановлення особи, але пройти ідентифікацію для отримання виплат можна і в інший спосіб.
2. Як ще можна пройти ідентифікацію?
Інші варіанти для проходження ідентифікації залишаються незмінними. Можна прийти до сервісного центру Пенсійного фонду, підтвердити особу за допомогою електронного підпису в додатку "Дія", звернутися до відділення Ощадбанку тощо.
Якщо пенсіонер перебуває за кордоном і не може скористатися жодним з цих варіантів або ж пройти відеоідентифікацію, він може звернутися до дипломатичної установи України, отримати відповідну довідку про те, що він живий і направити такий документ до головного управління Пенсійного фонду, де перебуває на обліку.
3. Кому потрібно пройти ідентифікацію?
Насамперед це стосується пенсіонерів, які стали ВПО до 24 лютого 2022 року, адже останні 3 роки вони могли отримувати виплати без проходження фізичної ідентифікації. Також це стосується тих пенсіонерів, які проживають на території ведення активних бойових дій, на тимчасово окупованій території й виплати яких були припинені з 1 серпня 2022 року.
4. Як подати заяву на відеоідентифікацію?
На сайті електронних послуг Пенсійного фонду, натиснувши на кнопку: "Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв'язку" у верхній панелі, або за допомогою телефону повідомити фахівцю про бажання пройти ідентифікацію та залишити свої дані для зв'язку.
Телефон порталу електронних послуг:
5. Як заповнити заяву на відеоідентифікацію на сайті електронних послуг ПФУ?
У шаблоні заявки, яка відкриється, потрібно вказати особисті дані й за можливості прикріпити скани документів: паспорта, пенсійного посвідчення, довідки про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтва про народження, трудової книжки тощо.
Заява на проходження відеоідентифікації Фото: Портал електронних послуг ПФУ
Також за необхідності можна вказати вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника тощо).
6. Як буде проходити відеоідентифікація?
Після подачі заяви протягом 30 календарних днів з вами зв’яжеться уповноважений працівник органу Пенсійного фонду для узгодження часу і способу проведення відеоідентифікації. Її можна проходити через Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp або Zoom.
7. Як пройти відеоідентифікацію, якщо я живу на тимчасово окупованих територіях?
Важливо: під час заповненні заявки на проходження відеоідентифікації необхідно вказувати український номер телефону. Інакше представники Пенсійного фонду не зможуть з вами зв'язатися і призначити дату і час проходження ідентифікації. Тож під час реєстрації можна вказати український номер телефону ваших родичів.
8. Чи зможу я отримувати пенсію після відеоідентифікації, якщо я живу на окупованих територіях?
Для отримання пенсії потрібно буде відкрити віртуальну картку в будь-якому українському банку, який пропонує таку послугу. Для цього також не підійде російський номер телефону — потрібен український або інший іноземний номер.
Інструкцію з оформлення віртуальної картки ви можете знайти на сайті банку, в якому бажаєте відкрити карту.
Свої в Telegram 
