Нова можливість для дітей-переселенців. IT-шник з Донеччини Андрій Таганський про стартап Humancreed
Представники IT-індустрії запустили проєкт допомоги дітям-переселенцям Humancreed. IT-підприємці шукають “янголів”, які фінансово підтримуватимуть маленьких українців. Згодом вони хочуть перетворити свій стартап на соціальну мережу, у якій зможуть комунікувати діти-переселенці та їх онлайн-хрещені, саме так засновники стартапу називають тих, хто допомагає дітям. Співзасновник проєкту Андрій Таганський, розповів про те, як його команда будувала цей соціальний стартап.
У 2014 році Андрій Таганський переїхав з окупованого Донецька до Києва. Зараз він — засновник платформи номер один на страховому ринку України EWA.UA. Ще Андрій ініціатор і співрозробник системи "Електронний поліс обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності" в Україні.
З початком повномасштабної війни Андрій вирішив допомагати переселенцям, і з партнером Євгенієм Гусаровим запустив сервіс пошуку і надання безкоштовного житла для переселенців Dopomagai.org. Щоб його “збудувати” знадобилося кілька місяців. З партнерами вдалося організувати великий кол-центр, де зараз працюють понад 50 волонтерів. Працюючи з переселенцями, IT-спеціалісти побачили демографічну загрозу, дослідили проблему і почали шукати шляхи вирішення.
Війна б'є по демографії: як “народився” проєкт допомоги дітям-переселенцям
— Поки ми працювали з переселенцями через цей сервіс, то за спинами переселенців-дорослих побачили дітей. Побачили, що з країни поїхали близько 2.5 мільйонів дітей і вони вже пішли у садочки та школи за межами країни. Ми розуміємо, що більша частина з них вже не повернеться. Ще 2 мільйони — це діти-переселенці. Разом у нас в Україні на початок війни було 7.5 мільйонів дітей. Отже, третину ми вже втратили й ще третина — під питанням, бо у переселенців, якщо і вистачає грошей, то лише на покриття базових потреб, а на такі потреби дітей, як платні секції, гуртки, навчальні курси або зимовий одяг — ні.
Саме це спонукало нашу команду створити проєкт, з символічною назвою Humancreed — у перекладі з англійської “віра в людство”, який ми розпочали саме з допомоги дітям-переселенцям. Виходячи з досвіду попередніх проєктів, ми намагались змінити звичний алгоритм, коли люди одноразово реагують донатами на почуту історію або проблему і більше про це не згадують.
Наша мета — об'єднати напряму людей-донорів, ми їх називаємо янголи, як янгол-охоронець, із сім'ями, які потребують допомоги.
На початку серпня в якості експерименту ми додали реєстрацію на участь у проєкті Humancreed на сайті Допомагай лише на одну добу, щоб отримати першу групу кандидатів — учасників експерименту.
Humancreed: як втілюється в життя місія проєкту
Отже за одну добу зареєструвалися 172 сімʼї. З них ми відібрали 98, решта не відповідала умовам програми. Усім 98 переселенцям надіслали запрошення на онлайн-інтерв'ю та усі інструкції. З 98 до етапу інтерв'ю дійшли лише 58.
Провели з усіма сім'ями інтерв'ю. Перші тривали по півтори години, тому що ми вчились, не розуміли, які питання треба задавати, які — ні. Зараз це в нас займає десь 20 хвилин. Всі інтерв'ю робимо під запис. Під час інтервʼю ми пояснюємо кандидатам, що для налагодження емоційного зв'язку з янголами треба, щоб люди почули їх історію. Тому ми просимо всіх підопічних і кандидатів записати невелике відеозвернення: кандидати роблять невеликі відео-ролики, у яких розповідають про себе, а наша команда допомагає їм інструкціями, порадами, а також монтує ці відео.
З цими роликами команда проєкту Humancreed приходить до компаній, які можуть стати потенційними янголами для цих дітей. Під час такої зустрічі ми знайомим їх з історіями дітей, показуємо фото і ролики-звернення. Потім кожен член команди окремо визначає, скільки він може задонатити протягом щонайменше трьох місяців. Після того, як ми зробили цю сесію, ми підраховуємо, скільки вони можуть взяти собі під опіку дітей. Потім ці гроші щомісяця напряму отримують батьки.
Ми також пояснюємо батькам, що того відеопривітання, яке вони зробили, достатньо лише для того, щоб зацікавити. А для того, щоб дитині надавали підтримку постійно, протягом року-півтора, цей зв'язок потрібно підтримувати. Пояснюємо, що їм варто декілька разів на місяць записувати маленькі ролики, давати зворотний зв'язок. Це можна порівняти із веденням відео-блогу або відео-щоденника дитини, де батьки показують янголам, умовно їх можна назвати хрещеними батьками, онлайн, як дитина зростає, яке у неї хобі, чим цікавиться, які досягнення.
У першому відео, яким Олексій поділився із янголами, хлопчик невміло щипає одну струну гітари, а вже за пару тижнів поділився відео, де він грає свій перший акорд, а ще за пару тижнів — першу простеньку баладу.
Як результат — з 58 людей надали усі матеріали лише 38 переселенців. Ще 20 відмовились — не захотіли витрачати свій час. Далі за два місяці нам вдалося знайти янголів для усіх 38 людей.
Як стати янголом проєкту“Humancreed”?
Команда Київського представництва із 34 співробітників страхової компанії VUSO першими нас запросила. Ми до них прийшли та запропонували вісім сімей, у цих сім'ях сумарно виховувались 11 дітей. Команда відібрала шість родин, у яких — 8 дітей.
Зараз за умовами програми ми встановили фіксовану щомісячну суму підтримки 2744 гривень на дитину на місяць — це прожитковий мінімум, встановлений Кабміном. Згодом сума підтримки може змінюватись — ми дивимось, як наші підопічні користуються грошима, які в них потреби тощо. А батьки нам звітують про витрати — коли вони витрачають гроші на дітей, то сканують чеки або перекази з картки на картку, наприклад, коли вони тренеру надсилають оплату на банківський рахунок. Янголи хочуть бути впевнені, що ці гроші витратили саме на дітей.
Ми робимо інтерв'ю з усіма янголами, щоб зрозуміти, що вони хочуть бачити, чому вони донатять, у чому вони хочуть бути впевненими, щоб продовжувати допомагати, а що може їх зупинити. Все це досліджуємо та автоматизуємо процес, і ще долучили до команди Humancreed двох людей. Перша команда, у якій ми проводили усі ці сесії, надала нам грант, щоб ми мали змогу найняти додаткових людей для пришвидшення цього процесу.
Ми на цей концепт дивимось, як на пошук хрещених батьків онлайн. Ми знаходимо хрещених батьків дітям і вони їх постійно підтримують, щоб малі ходили у басейн, на тхеквондо або на танці.
Першій групі дітей ми вже зробили другу виплату, і за цей період є прогрес. Всі сім’ї викладають відео. Мами, які молодші, роблять це легко, а старшим, які не мають досвіду із відео-блогінгом, скажімо в Інстаграм, роблять це трохи складніше, але також вчаться.
Підопічні Humancreed скелелази Святослав і ЯрославаФото: Humancreed
Наразі ми б хотіли, щоб якомога більше команд долучилися до цього проєкту. Зробити це дуже просто — на сайті Humancreed: на головній сторінці проєкту є кнопка “Запросити демо”, мається на увазі зустріч. У формі потрібно вказати свої параметри. Ми зв'яжемося і проведемо демо-зустріч. Поки що ми не працюємо з індивідуальними янголами, а лише з командами. У цьому є деякий сенс.
Дитина, за яку проголосувало багато людей, отримує якісь коментарі, реакції приємні. Наприклад, маленька танцівниця Олеся зі Словʼянська завдяки янголам знов повернулась до занять танцями, ділиться з янголами розученими па, отримує від янголів оплески та вподобайки, а ще — підтримку. Це мотивує та надихає.
Плани на майбутнє Humancreed: цілі та трансформація стартапу
Зараз ми знову запустили реєстрацію і поки призупинили, бо зареєструвалися вже 8000 родин — нам цього достатньо для наступного етапу масштабування проєкту. Але дуже скоро ми відновимо реєстрацію. Робимо скринінг і вже цього тижня будемо запрошувати на інтерв'ю. Якщо дивитися на нашу попередню конверсію, то ми думаємо, що з 8000 родин ми отримаємо 1000, які дійсно знайдуть собі допомогу на тривалий термін. Ми ще не знаємо, як довго янголи підтримуватимуть дітей — це може бути пів року або рік, але ми шукаємо способи, щоб термін підтримки був на роки.
Ми рекомендуємо людям, яким цікаво взяти участь у цьому проєкті, підписатися на наш телеграм-канал за посиланням: https://t.me/+dL7NXhAHJYYzZDIy.
Навіщо? По-перше, для нас важливо, щоб люди підписувались, бо раз на тиждень ми розповідаємо, куди рухаємось, що робимо, як просуваємось. Люди повинні бачити, що ті інвестиції часу, які батьки роблять, знімаючи ті ж відео, варті того. По-друге, у цьому каналі ми повідомимо, коли буде поновлена реєстрація. Це буде щонайменше за місяць, можливо і більше, бо на цьому етапі нам потрібно обробити 8000 заявок. Десь у грудні ми будемо поновлювати прийом заявок.
До кінця року ми хочемо вийти на 1000 підопічних, а до кінця наступного — 50000.
У нас в країні залишилось набагато менше дітей, це означає, що за декілька років до наших вишів піде навчатися вдвічі менше дітей. А ще через п'ять років до наших компаній буде приходити менше молодих співробітників. Вони будуть немотивовані, з поганою освітою, тому що зараз діти навчаються онлайн, ще й в умовах війни. Також вони не займаються тим же спортом чи танцями. А це теж важливо, бо мотивує і дає дитині можливості. Саме у дитинстві діти навчаються вчитись, мріяти та досягати своїх мрій, докладати зусиль і досягати певних результатів, перемагати. Якщо у дітей не буде можливостей, згодом вони стануть дорослими, які нічого не прагнуть і не досягають.
Це потрібно, щоб, наприклад, на Олімпійських іграх наші українці стояли під прапором України, а не Німеччини, Польщі чи іншої країни, куди вони зараз поїхали. Тому ми Humancreed сприймаємо не як волонтерський проєкт, а як стартап, і будемо шукати інвестиції.
Все ж таки волонтери можуть робити якусь просту роботу, а в нас немає легких задач. Ми щодня удосконалюємо, змінюємо процеси та все автоматизуємо.
Згодом це буде соціальна мережа дітей та їх янголів, де діти трекають свій прогрес і свої проблеми, а суспільство приєднується та обирає дітей, яким хоче допомогти. Це ж цікаво, що люди обирають дітей, яких хочуть підтримати, самостійно.
Свої в Telegram 
