Які медичні послуги можна отримати дистанційно. Розповідають лікарі з Донеччини
Як дистанційно укласти декларацію з сімейним лікарем
За словами в.о. директора центру первинної допомоги Андрія Антонова, отримати медичну допомогу від сімейного лікаря люди можуть незалежно від місця проживання та реєстрації, адже місцеві лікарі можуть надавати консультації, виписувати рецепти, лікарняні тощо у телефонному режимі. Укласти декларацію з лікарем також можна телефоном.
«Процес укладання декларації займає кілька хвилин. Потім клієнт може звернутися за направленням. Подзвонити, сказати яка послуга йому потрібна, і ми виписуємо йому електронне направлення, рецепт тощо. Це дуже зручно. Щоб укласти декларацію потрібно подзвонити по номеру (093) 767 08 60», — говорить лікар.
В.о. директора центру первинної допомоги Андрій Антонов
У штаті Центру працює близько 10 сімейних лікарів і всі вони наразі набирають собі пацієнтів з усієї України. Деякі з них до повномасштабного вторгнення росіян були завідувачами лікарень у своїх населених пунктах.
Наприклад, Андрій Антонов з 2014 року очолював лікарню у Новотроїцькому, а сімейна лікарка Олена Дудка завідувала амбулаторією у Свободному Волноваського району. Ці населені пункти наразі тимчасово окуповані росією.
«Зараз більше часу доводиться працювати онлайн, проте після пандемії Covid-19 дистанційний режим роботи для нас не є чимось новим. Щодня пацієнти дуже багато телефонують, але й приходять на живі консультації. Приємно чути коли до нас приходять земляки, а після консультації діляться емоціями, кажуть “як вдома побували”», — розповідає Олена Дудка.
За словами лікарки, до окупації їх амбулаторію у Свободному відремонтували і облаштували сучасним обладнанням, а після окупації це приміщення вдалося зберегти.
«Ми її зберегли, не пустили туди жити окупантів, хоч вони й рвалися. Відстали від нас лише тоді, коли познаходили хати в селі покинуті. Зараз амбулаторія також продовжує працювати, єдине що лікаря там немає. Проте люди в окупації отримують гарну медичну допомогу завдяки тому, що в мене там залишився дуже хороший сестринський склад — три медсестри такі “рукаті”, можуть робити уколи, і перев'язки, і крапельниці тощо. Я багато зусиль доклала, щоб вони, так би мовити, могли клінічно мислити», — згадує пані Олена.
Жінка акцентує, що вже тривалий час не спілкується з колегами зі Свободного.
«Ну, хто його знає яка там ситуація… Ми ж різним повітрям дихаємо. Тож щоб не створювати для них небезпечних ситуацій, ми між собою не спілкуємось, максимум — іноді можемо відправити листівку, привітати з якимось святом», — зазначає жінка.
Які послуги можна отримати дистанційно у вашого сімейного лікаря
Андрій Антонов каже, що декларація з їхнім сімейним лікарем дозволяє отримати такі безоплатні послуги:
- направлення до вузького спеціаліста чи електронний рецепт на ліки дистанційно;
- вакцинація відповідно до календаря профілактичних щеплень;
- оформлення довідок, листків непрацездатності;
- електрокардіограма, вимірювання артеріального тиску;
- загальний аналіз крові та сечі;
- глюкоза крові, загальний холестерин;
- швидкі тести на вагітність, тропоніни, ВІЛ, вірусні гепатити, SARS-CoV-2.
За словами лікаря, завдяки електронному направленню можна також зробити великий спектр безоплатних аналізів у лабораторіях “Сінево” по всій Україні.
«Щоб безплатно здати будь-який аналіз в мережі медичних лабораторій “Сінево” потрібно мати е-направлення від лікаря, створене в Електронній системі охорони здоров’я. 16-ти значний цифровий код з направлення необхідно ввести у відповідне поле розділу "НСЗУ" на сайті new.synevo.ua, після чого обрати зручний день, час і відділення. За програмою медичних гарантій клієнтам доступні аналізи, які виписує лікар, згідно з клінічною картиною», — розповідає лікар.
Андрій також зазначає, що до деяких фахівців клієнти можуть звертатися й без направлення від сімейного лікаря.
Це:
- акушер-гінеколог;
- психіатр;
- психолог;
- нарколог;
- фтизіатр;
- педіатр;
- лікуючий лікар, у якого пацієнт або пацієнтка із хронічним захворюванням перебуває під медичним наглядом.
Психологічна допомога від сімейного лікаря
У 2023 році в Україні близько 70 тисяч медпрацівників (з них 16 тисяч — сімейні лікарі) пройшли навчання за програмою ВООЗ mhGAP і тепер можуть надавати підтримку з ментального здоров’я. Тобто кожен третій лікар загальної практики наразі може розпізнати, діагностувати, допомогти, або ж за необхідності направити до вузького спеціаліста. Про це повідомляли у Міністерстві охорони здоров’я України.
Пані Олена зазначає, що через фактори пов’язані з війною та російською агресією, до неї звертається багато пацієнтів, які потребують психологічної підтримки. Лікарка зазначає, що у їхній лікарні майже всі фахівці мають відповідні сертифікати, тому тут раді допомогти з такими питаннями як:
- порушення сну;
- тривалу відсутність апетиту;
- тривожність, напруга в тілі, панічні атаки;
- нав'язливі думки про те, що може статися щось погане;
- пригніченість, апатія.
«Сімейний лікар може діагностувати порушення, надати підтримку або ж, якщо побачить таку потребу, скерувати до конкретного спеціаліста, звісно ж, лише за згодою пацієнта. Переправити можемо до таких вузьких спеціалістів як психолог, психотерапевт чи психіатр. Адже є чітко прописаний перелік діагнозів, які можуть встановлювати лише психіатри.
Я ж намагаюся надавати психологічну підтримку кожному своєму клієнту і не ставлю людям оці адміністративні перепони, типу “запишіться в чергу, візьміть талончик, прийдете за два тижні” тощо. Якщо мені о десятій вечора дзвонять, консультую і допомагаю чим можу о десятій вечора. Кожен пацієнт має мій особистий номер телефону», — ділиться лікарка.
Олена Дудка каже, що свій особистий позитивний психологічний стан підтримує завдяки захопленню — вишивці хрестиком.
Чим може бути корисним сімейний лікар для ветеранів
Ветерани можуть безоплатно отримати деякі послуги із реабілітації у медзакладах, які мають договір із Національною службою здоров’я України (НСЗУ). Про це розповів Андрій Антонов.
З його слів, для проходження необхідної реабілітації потрібне направлення від сімейного або лікуючого лікаря. Зокрема, ветерани можуть отримати безоплатно такі послуги:
- реабілітаційне обстеження;
- індивідуальний реабілітаційний план і програму терапії;
- нейрореабілітацію, ортопедичну, кардіо-респіраторну реабілітацію й інші;
- знеболення у стаціонарі;
- психологічну допомогу.
Свої в Telegram 
