“Резерв+” показує статус “У розшуку”. Що робити військовозобов’язаним і військовослужбовцям

Що сталося?

У ніч на 18 травня Міноборони запустило додаток «Резерв+», в якому військовозобов’язані, призовники та резервисти можуть оновити свої облікові дані. Проте деякі з них зіткнулися з тим, що у застосунку з’являється статус про те, що вони перебувають у розшуку. Така ситуація виникає як у військовозобов’язаних, так і у військових, які нині служать.

Зокрема, начальник штабу 12-ї бригади «Азов» Богдан Кротевич опублікував скріншот із застосунку, де після оновлення даних в нього з’явився статус У розшуку в Резерв+. Хоча він захищає Україну від окупантів з 2014 року.

Скріншот сторіз зі сторінки Кротевича в Інстаграм

Що робити, якщо у Резерв плюс стоїть статус У розшуку

Катерина Черногоренко наголошує, діючим військовослужбовцям оновлювати дані не потрібно, оскільки вони не перебувають на військовому обліку, тож не можуть порушувати його правила.

Проте у разі, якщо вони завантажили застосунок Резерв+, оновили дані й побачили статус про те, що перебувають у розшуку, це означає, що ТЦК не встиг оцифрувати їхні дані.

Відтак військовослужбовець або найближчі члени родини можуть звернутися до територіального центру й надати наступні документи:

• паспорт;
• податковий номер;
• військовий квиток;
• довідку про зачислення на військову службу.

Якщо статус «У розшуку» з’явився у військовозобов’язаних, призовників та резервістів, вони можуть звернутися до служби підтримки й повідомити про це фахівцям.

Чому дані в застосунку «Резерв+» містять помилки?

Як повідомила Черногоренко, помилки у застосунку — наслідок людського фактора. За її словами, періодично вони трапляються, коли інформація з паперових карток вручну переноситься до реєстру.

Чи треба невійськовозобов’язаним жінкам завантажувати «Резерв+»?

Жінкам не потрібно встановлювати застосунок. Команда розробників просить усіх, хто не є військовозобов’язаними, призовниками та резервістами, не завантажувати застосунок.

Кількість запитів на авторизацію є рекордною, це може спричиняти зайве навантаження на сервери та збої.

Нагадаємо, раніше Свої розповідали, як оновити дані військовозобов’язаних через Резерв+ та про те, хто має відстрочку від мобілізації.

Відстрочка від мобілізації. Пояснюємо, хто має бронь від призову, а кому скасують відстрочку

Закон про мобілізацію. Пояснюємо, які зміни чекають, хто має відстрочку та що буде з ухилянтами

Віднині без корупції та величезних черг у ТЦК. Що таке система "Оберіг" і навіщо вона потрібна?