Закулісся успішних зборів. Як команда фонду Притули збирає мільйони для українських захисників
Кожен день — новий виклик для благодійного фонду Сергія Притули. Щодня команда вирішує стратегічні питання, налагоджує співпрацю з бізнесом і блогерами, шукає необхідне приладдя та закуповує його. І це все — заради допомоги війську. У випуску YouTube-проєкту «Збір на Україну» Олександра Вазіанова відкриває завісу над робочою атмосферою команди, яка ділиться досвідом мегазборів.
Представлення команди фонду Притули
Екскурсію Олександра Вазіанова розпочала з, як вона каже, дуже важливого місця для Благодійного фонду Сергія Притули — кухні. Саме там відбуваються всі найважливіші перемовини та обговорення.
А звідти рушила до команди, яка займається зборами. Зокрема генерує ідеї, визначає потреби, рахує фінанси та знаходить партнерів.
Частина команди фонду Притули
«Вони сповнені енергією та готові до роботи щодня», — каже графічна дизайнерка та фотографка фонду Притули Олександра Вазіанова.
У команді фонду Микита Дерев’янченко. Він — керівник департаменту партнерств і разом з командою відповідає за партнерство з бізнесами. Анна Корж керує комунікаціями і відповідає за всі публічні фандрейзинги, які відбуваються у соцмережах, на сайтах. Наталія Авдєєва — комунікаційна менеджерка, яка займається комунікацію з блогерами, пропонує івенти та креативні ідеї. Маріуполець Сергій Євтєєв — фінансовий директор.
Робоча атмосфера та прапори бригад
Робочі кімнати команди прикрашені прапорами бригад, яким допомагає фонд.
«Вони хочуть нам якось віддячити, тому дарують прапори зі своєю символікою. Є прапори з людьми, які просто залишають свої підписи. Були ще прапорці гуманітарного напрямку. Але ми брали їх на один з нещодавніх заходів».
Окреме місце в офісі займає «руснявий куточок». Там зберігають затрофеєні речі армії рф, які приносять до фонду українські захисники.
Куточок з трофеями в офісі
«Хоча затрофеєні не всі. Наприклад, у нас є «Ігла», з якої був збитий російський вертоліт в Київській області на початку повномасштабного вторгнення. З Суджі у нас теж є одна штучка, але показати її не можу».
Збір «Можем повторить» — історія та мета
В рамках збору «Можем повторить» команда фонду збирала на далекобійні безпілотники під назвою «Морок».
«Тоді, за пару тижнів до початку збору, нас зібрали на нараду. Мілітарний департамент сказав, що є потреба в далекобійних БПЛА. Закупівельники зробили ресерч, виявили, що на українському ринку є дешевші за аналоги «Мороки», — розповідає Анна Корж.
Анна Корж
В той час підходила річниця збору 10 жовтня 2022 року на «Помсту», яка була з Сергієм Стерненком.
«Тоді Сергій сказав, що є потреба, є можливість, є матеріали, тому давайте закривати. І ми можемо повторити».
Анна згадує, той збір був першим, коли команда фонду писала партнерам заздалегідь і пропонувала долучитися.
«Ми згадали всіх, хто був дотичний до нашого збору, кого ми пам’ятаємо та кого ми ідентифікували з тих добрих бізнесів», — додає Микита Дерев’янченко.
Микита Дерев’янченко та Олександра Вазіанова
Після того, як команда виявила потребу і Мілітарний департамент допоміг зрозуміти, до кого краще звертатися і де будуть закуповувати безпілотники, команда зібралася разом, аби вирішити хто й за що буде відповідати в рамках збору.
Співпраця з блогерами та бізнесами для збору
Олександра каже, в кожного бізнесу є ліміт, який вони на місяць хочуть витратити на донати. І якщо заздалегідь прийти до них, то кошти передадуть тим, хто звернувся перший.
«Зазвичай все так і працює. Бо вже немає такої емоційної історії, де ми скидаємо все, що у нас є», — пояснює Микита.
Під час того збору, зазначає Анна, багато речей було використано і зроблено вперше.
«В першу чергу люди реагують на призначення, на згадки, на якісь емоційні історії. Тому мають "чіпляти" картинка та слова. Ми пішли в історію зі створенням бази контенту, яку ми можемо використати».
Анна каже, тоді команда хотіла посилити збір ще одним лідером думки. При цьому у фонді вже був досвід збору з українським блогером Ігорем Лаченом, коли збирали на Байрактари.
«І нам вдалося повторити і з ним збір, і з Сергієм Стерненком. І це була класна співпраця. Ми накидали багато різного контенту, запланували фотосесію, зйомку. Ми розуміли, що для того, щоб про збір дізналися ще більше людей, треба підключати блогерів».
Підготовкою віжуал-презентації займалася Олександра. Каже, інформацію про збір вона хотіла показати епічно, бо «Мороки» — про потужне, яке може далеко летіти. І так з’явилася ідея зробити презентацію в стилі Lord of the Rings.
Презентація Олександри з описом
«Пам’ятаю реакцію Сергія, коли він дивився презентацію. Я тоді ходила її узгоджувати. І на чотирьох слайдах було окреме пояснення від Саші про те, що і чому вона так зробила. І це була найкраща презентація в моєму житті».
Врешті команда вирішила робити цей віжуал, показувати його всім, узгоджувати хі Стерненком та Лаченом. І їм теж сподобалася ця ідея.
«Перший основний критерій підбору партнера, з яким ми йдемо — спільні цінності. Ми робимо зараз збори з бізнесами, і тут така сама історія — бажання допомагати, бажання робити цей збір».
Анна ділиться, кількість підписників у їхніх партнерів не є ключовим фактором.
«Ключова мета — бажання збирати з нами і мати на це ресурс в плані сил, можливостей. Бо на той час Ігор Лачен не був настільки відомий, як зараз. Проте він хотів збирати, допомагати Україні, волонтерив і мав проукраїнську позицію. Тому і хотілося з ним збирати».
Вибір партнерів та критерії співпраці
Анна розповідає, фонд Притули не працює з бізнесами-спонсорами тероризму. Йдеться про бренди компаній, які не вийшли з російського ринку, а також з гемблингом.
«Після того, як ми зробили контент і презентацію, почали працювати над реалізацією, стали розуміти, що треба йти до блогерів. Бо чим більше людей дізнаються про збір — тим більше нам донатять».
При цьому, каже Наталія Авдєєва, писати блогерам за тиждень до збору не можна, тому що згодом вони або забувають, або не відповідають на друге повідомлення.
Наталія Авдєєва
«Наприклад, ти звертаєшся до них з проханням запостити про збір, вони погоджуються і просять нагадати. Коли приходить час і ти знову їм пишеш, вони просто не читають повідомлення. Або буває, що вони погоджуються запостити інформацію про збір, але цього не роблять. Буває і третя ситуація, коли вони погоджуються постити, але прив’язуються до якоїсь дати. Проте коли йдеться про мегазбори, вони тривають 2-3 дні».
Наталія ділиться, у них була табличка, де були прописані всі блогери, і було вказано, хто з них підтримав мегазбір. І від цієї інформації команда відштовхувалася, коли організовувала наступні збори.
«Таким чином ми розуміли, кому ми можемо писати, хто до нас дружній, з ким у нас тільки зав’язався контакт».
Підтримка блогерів – типи та рівні взаємодії
Наразі у фонда сформувалася база блогерів та лідерів думок, які не просто в майбутньому репостять їхні збори, а які регулярно на ці збори донатять. Навіть попри те, що до них звертаються, в першу чергу, з проханням інформаційної підтримки.
«Зачасту ми не працюємо з блогерами-мільйонниками, тому що, на жаль, у 80% випадках у них накручена аудиторія, яку вони здобували розіграшами, гівевеями. Через це вони не приносять коштів на збори. Мені краще написати блогеру, який має 20 тисяч підписників, і він збере набагато швидше і набагато більше, та ще й сам задонатить».
Запуск збору та перші хвилини донатів
Контент підготували, блогерам та бізнесам написали, розібралися з фінансовими та платіжними системами. І лише після цього стартує сам збір.
«Сьома ранку, фонд був напівзакритий. Я піднімаюсь на поверх і бачу, що приходить Сергій Євтєєв, йде Наталія з кавою. Все класно. О 7:30, на пів години раніше старту збору, ми запускаємо сайт».
Збір команда відкриває традиційно о 8-ій ранку
І одразу, згадує Наталія, з’являється Linktree — онлайн-сервіс генерації мільтипосилань.
«У нас залишається 20 хвилин для того, щоб придумати, яке посилання ставити і яке кому давати, щоб були всі рахунки. Добре, що у нас на сайті вони всі були».
За традицією фонду, о 8-ій ранку, команда запустила збір.
А за першу годину збора вдалося зібрати 13 мільйонів.
«Ми кожну годину робимо чек, аналізуємо. І під час того збору ми сигналізували навіть частіше», — каже Сергій.
Стратегія нагадувань під час збору
Анна ділиться, під час того збору була запланована певна кількість пушів — мотивуючих нагадувань у вигляді постів чи сторіз у соцмережах про те, що триває збір.
«Зазвичай на наших соцмережах ми викладаємо 1-2 поста в день. Але коли в обідній час почалася перша просадка, потім у полуденок — друга, фінансисти казали нам про це. Зазвичай ми готові до 3-4 пушів, тому в ті моменти запускали їх».
Найкраще, каже Анна, працюють призначення. Люди, коли донатять, часто вказують для чого надсилають кошти. І показувати їх краще на другий день, коли є виписки з Монобанку.
«Дуже класно працюють відео з руки Сергія Притули. Взагалі кожен окремий пуш робиться з якоюсь метою, орієнтовану на конкретну аудиторію».
Найпопулярніший пуш — апдейт по сумі, коли вказується скільки вже зібрано коштів.
Звітність по збору
«Насправді тут завжди дуже високий емоційний поріг, бо обмежений час та простір. Ти сидиш з командою в кімнаті, але при цьому розумієш, що це приносить користь».
Офіційне завершення збору та реакція команди
Анна каже, коли команда офіційно каже «стоп», вони фактично видихають.
«Якщо всі думають, що закінчення мегазбору супроводжується відкриттям шампанського і радісними криками, то ні. Ми дуже нудні в цьому плані. Так, ми щасливі, що закрили збір, подякували одне одному і пішли працювати далі», — додає Наталія.
Антон Пижиков з Олександрою
Далі до роботи береться керівник відділу закупівель Антон Пижиков, який закуповує те, на що збирали кошти.
Прозорість та звітність у фонді
Щоб бути прозорим у світі фандрейзингу, каже керівник департаменту партнерств Микита Дерев’янченко, треба поважати свою аудиторію і звітувати за те, скільки було зібрано коштів, на що вони були витрачені і кому було передане обладнання.
Дуже важливо звітувати
«Навіть якщо в моменті ти не можеш про це говорити. Бо є такі історії, коли ми закуповуємо щось, про що не можна зараз говорити. Важливо акцентувати, що закупка перейде поважним хлопам, які цим вдарять по росіянам. І не буде дуже класно, якщо ми їх попередимо завчасно. Тому треба просто сказати скільки ми зібрали і про результати повідомимо згодом».
А поки інформація не розголошується, каже Микита, можна запросити людей зайти на сайт фонду, подивитися всі їхні збори і дізнатися, що та кому вони купували раніше.
Інформаційна тиша та її важливість для безпеки
Анна каже, прозорість роботи полягає в чесності.
«Не завжди ми можемо показати це швидко, але ми це покажемо, коли зможемо. І насправді, чим більше ми публікуємо звітів по іншим зборам, чим більше ми інформуємо про свою причетність, тим більше люди бачать нашу відкритість і розуміють, що ми нічого не приховуємо. Просто бувають моменти, коли треба трохи почекати».
І вже на третій рік повномасштабної війни, наголошує Анна, люди стали розуміти, що таке інформаційна тиша.
«Тому головне залишатися чесними і в плані того, чого ми так робимо, чому не можемо зараз сказати більше деталей. А потім, коли можна буде говорити відкрито, це потрібно робити».
Наразі, ділиться Анна, всі «Мороки» вже передані військовим та відпрацьовані.
Допомога для військових від фонду
«Іноді нам повідомляють де та коли вони працювали і навіть дозволяють про це говорити. Зараз є певний матеріал, але ми не можемо його виставляти певний час. Коли це стане можливим — ми його виставимо. Нещодавно ми виставляли кадри, які підтверджують влучання саме «Мороком».
Свої в Telegram 
