7 заповідей маркетингового євангелізму, які допоможуть релокованому бізнесу. Поради Влади Миколюк
У Дніпрі відбувся перший фестиваль релокованих бізнесів Cheсk-in Dnipro. Під час заходу підприємці, які евакуювали бізнес з регіонів, де ведуться бойові дії, представили свою продукцію. Крім того, в лекційній залі учасники фестивалю могли не лише обговорити проблеми та перспективи розвитку справи, а й дізнатися, як малому та середньому бізнесу переконливо презентувати себе. Про це підприємцям розповіла засновниця PR-агенції PRoector Влада Миколюк.
Головний та безкоштовний інструмент
Влада Миколюк — засновниця PR-агенції PRoector. Разом з командою їм вдалося реалізувати багато проєктів у Дніпрі, зокрема, організувати аукціон цифрового арту, тиждень дорослого стажера та інші. Крім того, вона вела PR-супровід відомого благодійного фонду.
«Тепер тут, на фестивалі, переді мною стоїть завдання розповісти вам про інструмент, яким ви можете допомагати своєму бізнесу навіть без бюджету, знань маркетингу та команди професійних PR-фахівців. І неважливо, в якій галузі ви працюєте. Головне — почати працювати і застосовувати цей інструмент».
За словами Влади, головний інструмент у просуванні бізнесу — маркетинговий євангелізм. Поняття йде з 1984 року. Його сформулював Гай у книзі «Правила для революціонерів». Він являє собою концепцію просування продукту, що базується на вірі в продукт.
«Наприклад, ця сукня — бренд української дизайнерки Аріни Коротун, яка з Краматорська вивезла своє виробництво до Дніпра. І тут маркетинговим євангелістом виступає не Аріна. Вона так класно робить свою справу, тому я просто не могла вам про неї не розповісти. Тож цим самим євангелістом виступила саме я».
Влада під час фестивалю розповіла про маркетинговий євангелізм
Часто поняття «маркетинговий євангелізм» плутають із «сарафанним радіо».
«Але вони відрізняються. «Сарафанне радіо» — хаотична штука, яку ми не можемо контролювати. Маркетинговий євангелізм створюють, контролюють та планують самі власники бізнесу
Влада каже, 70% усіх придбань люди зробили саме завдяки євангелізму.
Головне питання, на яке маркетинговий євангеліст має дати відповідь: «Чому варто любити і обирати саме цей товар, а не товар конкурента?».
«Для цього кожен підприємець повинен знайти відповідь. То має бути якась родзинка — веселий бариста, підвішена кава для поліцейських, імбир у випічці — будь-що, що зробить вас унікальним. Допоможе знайти ось це «чому» книга «Стратегія блакитного океану».
Чек-лист для бізнесу
Як же правильно вибудувати в своєму бізнесі маркетинговий євангелізм? Для цього Влада пропонує декілька важливих кроків.
- Знайдіть власного амбасадора. Краще за все, якщо ним стане власник бізнесу, або ж СЕО.
«Цей амбасадор пов’язує своє життя з брендом. Важливо, аби його сторінка у соціальних мережах була про справу, розповідала про компанію і цю саму «родзинку».
Влада наголошує, якщо власник не показує життя та розвиток своєї справи, у людей, які бачать його сторінку, виникає недовіра до продукту. Мовляв, людина стидається чи не до кінця довела те, що продає.
«Якщо є компанія, але жоден з працівників не взяв на себе відповідальність публічно показати репутацію з нею, то явно там щось не так. Це «золоте правило», якого слід дотримуватися. І жодні відмазки, мовляв, «я не публічна людина» чи ще щось, не працюватимуть на вас. Якщо у вас є улюблена справа — ви маєте буди представленим, як амбасадор».
- Піклуйтеся, аби компанія завжди робила свій продукт бездоганно.
«Для цього треба хоча б один раз на місяць проходити customer journey — шлях покупця. Ви можете перетворитися на свого ж клієнта: або замовити товар, або попросити друзів відвідати ваш заклад у якості таємних покупців. Таким чином ви зможете зробити багато відкриттів».
- Організуйте легке перше знайомство.
«Це може бути безкоштовна дегустація продуктів. Або зробіть для себе список із декількох лідерів думок і надішліть набори для них».
Також, наголошує Влада, можна організувати подію, в рамках якої організувати презентацію.
«Люди прийдуть на захід, а ви плавно та ненав’язливо презентуєте свій продукт».
- Перетворіть своїх колег на амбасадорів.
«Я впевнена, що в компанії мають працювати лише закохані у неї люди. Лише ті, хто переконаний у якості своєї компанії, можуть переконати у цьому й інших».
- Перетворіть своїх клієнтів на амбасадорів.
«Ви маєте забезпечити їх інструментами. Наприклад, домовтеся, що до них прийде професійний фотограф, який зробить світлину із вашою продукцією. Або попросіть зробити сторіс самостійно».
Влада каже, такими амбасадорами можуть бути вдячні клієнти, які відчувають перевагу у користуванні вашою продукцією.
«Даруйте продукцію клієнтам та публічно дякуйте їм, що вони обирають саме вас. Ви маєте пишатися ними. А ще корисно формувати спільноти — такі собі товариства друзів. Там важливо не лише рекламувати свій продукт, а давати про нього цікаву інформацію».
- Перетворіть лідерів думок на амбасадорів.
«Для цього не треба мати бюджет. Навіть якщо людина не надто популярна у соцмережах, можна попросити її розповісти про свій продукт. Не нехтуйте цією можливістю».
- Розповідайте історії.
«Кава, випічка, одяг — самі по собі ці продукти нікому не цікаві. А ось якщо в основу ляжуть історії людей, які працюють над створенням ваших товарів, як ваш продукт змінює життя — це дасть великий відгук».
Свої в Telegram 
